Tag Archives: infoscore Forderungsmanagement GmbH

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Arvato Financial Solutions schließt Vertrag mit Berliner GASAG zur Übernahme des Forderungsmanagements

Arvato Financial Solutions schließt Vertrag mit Berliner GASAG zur Übernahme des Forderungsmanagements

Im Rahmen der Neuausschreibung des Forderungsmanagements der GASAG hat Arvato Financial Solutions mit seiner Tochtergesellschaft infoscore Forderungsmanagement GmbH als Dienstleister überzeugt. Das Unternehmen übernimmt künftig das Forderungsmanagement für die GASAG-Kunden in der Hauptstadt und baut damit seine Position im Energiemarkt weiter aus.

Gesteuert wurde die Ausschreibung von der BAS Kundenservice GmbH & Co. KG, einem Unternehmen der GASAG-Gruppe und Dienstleister der GASAG AG im Bereich Kundenservice. Die beiden Unternehmen aus der GASAG-Gruppe setzen damit auf das energiewirtschaftliche Know-how, die marktführende Inkassoexpertise und die Innovationskraft von Arvato Financial Solutions. Dabei bearbeitet Arvato Financial Solutions künftig offene Forderungen für die GASAG.

Sven Schneider, Vice President Energy & Utilities und Mitglied der Geschäftsleitung Collection Deutschland von Arvato Financial Solutions, erklärt: „Wir freuen uns sehr, dass es uns gelungen ist, die GASAG als großen Energieversorger und Traditionsunternehmen in Berlin als Partner zu gewinnen. Wir sind sicher, dass wir durch unsere individuellen Prozesse stark zu einer effizienten und allen voran kundenfreundlichen Abwicklung des Forderungsmanagements für die GASAG-Kunden beitragen können.“

Gabriele Bieber, Bereichsleiterin Forderungsmanagement und Individualkundenservice bei der BAS, betont: „Uns ist es enorm wichtig, mit unseren Kunden in allen Phasen im Dialog zu sein und hierfür verschiedenste Wege der Kontaktaufnahme anzubieten. Durch die langjährige Branchenerfahrung verfügt Arvato Financial Solutions über eine hohe professionelle Beratungsqualität gegenüber säumigen Kunden.“

Arvato Financial Solutions erbringt integrierte Dienstleistungen entlang der gesamten Forderungsmanagement-Prozesskette für viele namhafte Großversorger und Stadtwerke. Das Unternehmen gehört zu den führenden Inkassoanbietern in Deutschland. Das Leistungsportfolio umfasst dabei unter anderem das Risiko- und Adressmanagement, Kundenservice, Debitorenmanagement, vorgerichtliches und gerichtliches Mahnwesen, Insolvenzbearbeitung und das externe Forderungsinkasso. Mittels Kundensegmentierung und intelligenten Inkasso- und Vorinkassoprozessen sorgt Arvato Financial Solutions für ein effizientes und kundenfreundliches Forderungsmanagement.

Über BAS Kundenservice

Die BAS Kundenservice GmbH & Co. KG ist Unternehmen der GASAG-Gruppe und erbringt für ihre Partner in der Energiebranche Dienstleistungen rund um Kundenbetreuung, Abrechnung, Wechselmanagement, Messdienstleistungen sowie Prozess-, Forderungs- und IT-Management. Die BAS betreibt unter anderem den Kundenservice für die GASAG AG, die neben Strom, Erdgas und Wärme auch Energiedienstleistungen anbietet. Die BAS zählt mit ihren rund 430 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern deutschlandweit zu den führenden Anbietern im Bereich Kunden- und Abrechnungsservice.

Weitere Informationen finden Sie unter www.bas-kundenservice.de

Arvato Financial Solutions ist ein global tätiger Finanzdienstleister und als Tochterunternehmen von Arvato zur Bertelsmann SE & Co. KGaA zugehörig.

Rund 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten in 22 Ländern mit starker Präsenz in Europa, Amerika und Asien flexible Komplettlösungen für ein effizientes, internationales Management von Kundenbeziehungen und Zahlungsflüssen. Arvato Financial Solutions steht für professionelle Outsourcing-Dienstleistungen (Finance BPO) rund um den Zahlungsfluss in allen Phasen des Kundenlebenszyklus – vom Risikomanagement über Rechnungsstellung, Debitorenmanagement, Verkauf von Forderungen und bis zum Inkasso. Dabei steht die Minimierung von Ausfallquoten in der Geschäftsanbahnung und während des Beitreibungsprozesses im Fokus. Zu den Leistungen gehört deshalb auch die Optimierung der Zahlartenauswahl über Ländergrenzen hinweg.

Als Financial Solutions Provider betreut das Unternehmen fast 10.000 Kunden, u. a. aus den Schwerpunktbranchen Handel/E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, Kreditwirtschaft und Gesundheit und ist damit Europas Nummer 3 unter den integrierten Finanzdienstleistern.

Kontakt
Arvato infoscore GmbH
Nicole Schieler
Rheinstraße 99
76532 Baden-Baden
+49/(0)7221/5040-1130
presse.afs@arvato.com
http://finance.arvato.com

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Serviceportal für betroffene Verbraucher: Schnell & einfach schuldenfrei

Was ist ein Mahnbescheid? Was tun, bei einem Inkassobrief der BFS risk & collection GmbH oder infoscore Forderungsmanagement GmbH? Warum gibt es Inkassokosten?

Serviceportal für betroffene Verbraucher: Schnell & einfach schuldenfrei

Seit kurzem werden im Netz unmittelbar Antworten auf sämtliche Fragen rund um Inkasso gegeben – dank der neuen Informations- und Kommunikationsplattform für Endverbraucher unter www.inkassoportal.de.

In der Ende 2012 veröffentlichten Deloitte-Studie „Management zahlungsgestörter Forderungen“, bei der Inkasso nutzende Unternehmen in Deutschland befragt wurden, messen Unternehmen der individuellen und flexiblen Betreuung von Schuldnern große Bedeutung zu. Mit dem rund um die Uhr erreichbaren Serviceportal, in dem schnell und komfortabel Informationen zur Forderung abgerufen und Kontakt aufgenommen werden kann, steht nun ein neues Medium für die Schuldnerkommunikation der beiden Inkassounternehmen BFS risk & collection GmbH und infoscore Forderungsmanagement GmbH zur Verfügung. Diese neue Plattform soll die B2C-Kommunikation maßgeblich unterstützen und insbesondere internet-affinen Schuldnern eine frühzeitige Information und Kommunikation mit den jeweiligen Inkassounternehmen von arvato infoscore ermöglichen. Ein kontinuierlicher Dialog zwischen Schuldnern und Inkassounternehmen ist besonders wichtig, um Inkassofälle schnell abzuschließen und Missverständnissen vorzubeugen.

Inkassolexikon gibt Antwort auf alle Fragen

Unter www.inkassoportal.de finden Schuldner Hinweise zum Kundenservice. Zudem werden im Inkassolexikon typische Begrifflichkeiten im Zusammenhang mit dem Thema Inkasso erläutert und FAQs beantwortet. Neben den Informations- und Service-Bereichen bietet das Inkassoportal Schuldnern die Möglichkeit, sich zu registrieren und direkt online Forderungsaufstellungen einzusehen, Rückrufe zu vereinbaren, Zahlungen zu initiieren oder Ratenvereinbarungen abzuschließen.

Das Inkassoportal folgt damit der gemeinsamen Philosophie von BFS risk & collection und infoscore Forderungsmanagement: „Die meisten Schulden lassen sich durch Kommunikation lösen – Reden Sie mit uns. Wir finden gemeinsam eine Lösung.“

inkassoportal.de

arvato infoscore Inkassodienstleistungen

BFS risk & collection GmbH und infoscore Forderungsmanagement GmbH

Die BFS risk & collection GmbH und die infoscore Forderungsmanagement GmbH sind Teil der zur arvato gehörenden Unternehmensgruppe arvato infoscore. Als Mitglieder im Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen (BDIU) setzen sich die beiden Unternehmen für einen praktikablen Ausgleich zwischen Gläubiger- und Schuldnerinteressen ein. Gegenüber ihren namhaften Kunden verstehen sich die Unternehmen nicht nur als reine Inkasso-Dienstleister, sondern vielmehr als Partner im Forderungsmanagement.

arvato infoscore ist ein Tochterunternehmen der arvato AG, des international vernetzten Outsourcingdienstleisters der Bertelsmann SE & Co. KGaA. Mit rund 2.200 Mitarbeitern und Hauptsitz in Baden-Baden ist arvato infoscore an zwölf Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Ungarn und den Niederlanden tätig. Das Unternehmen steht für die integrierte kaufmännische Betreuung von Kundenbeziehungen über den gesamten Kundenlebenszyklus und bietet alle Dienstleistungen „rund um den Zahlungsfluss“ – von der Risikoprüfung über die Entstehung einer Forderung, die Rechnungsstellung und -abwicklung inklusive der Forderungsabsicherung und Vorfinanzierung bis hin zur Buchung der Zahlung oder der weiteren Beitreibung der Forderung.

Kontakt:
arvato infoscore GmbH
Nicole Schieler
Rheinstraße 99
76532 Baden-Baden
07221/5040-1130
presse@arvato-infoscore.de
http://www.arvato-infoscore.de

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BFS risk & collection GmbH und infoscore Forderungsmanagement GmbH eröffnen neuen Inkassostandort in Dortmund

Die BFS risk & collection GmbH und die infoscore Forderungsmanagement GmbH sind Teile der zur arvato gehörenden Unternehmensgruppe arvato infoscore. Als Mitglieder im Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen (BDIU) setzen sich die beiden Gesellschaften für einen praktikablen Ausgleich zwischen Gläubiger- und Schuldnerinteressen ein. Gegenüber ihren namhaften Kunden verstehen sich die Unternehmen nicht nur als Inkasso-Dienstleister, sondern vielmehr als Rechtsdienstleister und Partner im Forderungsmanagement.

BFS risk & collection GmbH und infoscore Forderungsmanagement GmbH eröffnen neuen Inkassostandort in Dortmund

Im Februar 2013 haben die beiden Inkassodienstleister einen gemeinsamen Unternehmensstandort in Dortmund-Huckarde eröffnet. Somit tragen die beiden Gesellschaften ihren Teil zum kontinuierlichen Wachstum der Organisationen bei und erweitern ihre Standortpräsenz in Deutschland. Neben den Standorten Verl und Baden-Baden sind dann auch die beiden Inkassounternehmen im Ruhrgebiet vertreten.

Um den neuen Standort weiter auszubauen, sucht arvato infoscore ab sofort weitere motivierte und qualifizierte Mitarbeiter für den Bereich Forderungsmanagement. Wollen Sie uns bei dieser Herausforderung tatkräftig unterstützen? Dann schauen Sie doch mal auf unserer Website vorbei:

Offene Stellen arvato infoscore

Entdeckertage 2013 arvato infoscore

arvato infoscore ist ein Tochterunternehmen der arvato AG, des international vernetzten Outsourcingdienstleisters der Bertelsmann SE & Co. KGaA. Mit rund 2.200 Mitarbeitern und Hauptsitz in Baden-Baden ist arvato infoscore an zwölf Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Ungarn und den Niederlanden tätig. Das Unternehmen steht für die integrierte kaufmännische Betreuung von Kundenbeziehungen über den gesamten Kundenlebenszyklus und bietet alle Dienstleistungen „rund um den Zahlungsfluss“ – von der Risikoprüfung über die Entstehung einer Forderung, die Rechnungsstellung und -abwicklung inklusive der Forderungsabsicherung und Vorfinanzierung bis hin zur Buchung der Zahlung oder der weiteren Beitreibung der Forderung.

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