Kundenkommunikation 3.0 – Neu bei Frankfurter Allgemeine Buch
Nähe zum Kunden statt Gießkannenprinzip mit Hilfe der 3.0 Kommunikation – Andreas Förster zeigt, wie Unternehmen ihre Kunden erreichen Kundenkommunikation E-Mails, Briefe und Kampagnen Multichannel-Methoden für Print und Digital 173 Seiten, Hardcover mit Schutzumschlag 19,90
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