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Schlagwort: Contact Center

Deutscher Fairness-Preis 2023 für Enghouse

30. Oktober 2023 pr-gateway Unternehmen – Wirtschaft – Finanzen

Deutsches Institut für Service-Qualität würdigt Enghouse-Tochtergesellschaft LifeSize in der Kategorie Videokonferenzsysteme. Leipzig, 30. Oktober 2023 – Die LifeSize Inc. mit Hauptsitz in Austin, Texas, ist eines der fairsten Unternehmen Deutschlands im Bereich Videokonferenzsysteme. Eine entsprechende

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Flexibel: Contact Center aus der Cloud und/oder On-Prem

18. Juli 2023 pr-gateway Unternehmen – Wirtschaft – Finanzen

Mit den Kommunikationslösungen von Enghouse Interactive erhalten Unternehmen ihren Anforderungen entsprechende maßgefertigte Lösungen. Leipzig, 18. Juli 2023 – Obwohl der Trend für die Nutzung von Cloud Computing nach oben zeigt, setzen nach wie vor viele

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CCW 2023: Contact Center für jeden Bedarf

22. Februar 2023 pr-gateway Computer – Information – Telekommunikation

Mit flexiblen Praxis-Lösungen setzt Enghouse Interactive im Cloud-Markt Akzente. Leipzig, 22. Februar 2023 – Auf der CCW 2023 in Berlin demonstriert Enghouse Interactive hoch skalierbare Omnichannel-Contact-Center-Lösungen, On-Prem oder aus der Cloud (CCaaS). Der Spezialist für

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Cisco Live 2023: Contact-Center-Lösungen vom Feinsten

31. Januar 2023 pr-gateway IT – NewMedia – Software

Top-Lösungen für Cisco-Umgebungen von Enghouse Interactive. Leipzig, 31. Januar 2023 – Auf der Cisco Live 2023 in Amsterdam präsentiert Enghouse Interactive individuelle Contact-Center-Lösungen aus der Cloud (CCaaS). Im Fokus auf dem Enghouse-Stand (A24) stehen zudem

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CCW 2023: Mit Customer Experience ins digitale Zeitalter

12. Januar 2023 pr-gateway IT – NewMedia – Software

Neuss, 12. Januar 2023 – Über Collaboration, Cloud-Lösungen, Security und Contact-Center-Management für einen innovativen Kundendialog informiert die SNcom GmbH (Halle 2, Stand C5) auf der CCW CallCenterWorld 2023. Die internationale Kongressmesse findet in diesem Jahr

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Service: Contact Center, wie Kunden es lieben

19. Dezember 2022 pr-gateway Computer – Information – Telekommunikation

Mit Enghouse-CCaaS auf die sich ändernden Kundenbedürfnisse reagieren Leipzig, 19. Dezember 2022 – Warum fallen bei einem cloudbasierten Contact Center keinerlei Kosten für Wartung oder Instandhaltung an? Welche Voraussetzungen sind für eine MS-Teams-Integration erforderlich? Wie

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Competella Communication Suite für MS Teams zertifiziert

20. Oktober 2022 pr-gateway Computer – Information – Telekommunikation

Die Kommunikationslösung des zu Enghouse Interactive gehörenden Unternehmens punktet insbesondere in Sachen Sicherheit und Datenschutz. Stockholm/Leipzig, 20. Oktober 2022 – Competella, schwedischer Spezialist für cloudbasierte Contact-Center-Lösungen, hat von Microsoft die Teams-Zertifizierung für seine Communication Suite

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Net at Work macht mit Luware Microsoft Teams zum professionellen Kundenservice-Hub

27. September 2022 pr-gateway IT – NewMedia – Software

Luware Contact Center ergänzt die Telefonie mit Microsoft Teams um intelligentes Call Routing, automatisierte Workflows und Reporting. Durch modularen Aufbau entsteht maßgeschneiderte Kundenservice-Lösung mit hoher Benutzerakzeptanz. Paderborn, 27. September 2022 – Net at Work GmbH,

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Enghouse Systems erwirbt Competella AB

12. Juli 2022 pr-gateway IT – NewMedia – Software

Mit der Contact-Center-Plattform des schwedischen Anbieters erweitert Enghouse sein Angebot von Microsoft Teams. Leipzig, 12. Juli 2022 – Enghouse Systems Limited (TSX:ENGH) hat Competella AB erworben, einen schwedischen Anbieter von Contact-Center-Software. Das Unternehmen mit Sitz

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Callcenter, eine effektive Methode um neue Kunden zu gewinnen

9. Juni 2022 pr-gateway Unternehmen – Wirtschaft – Finanzen

Was ist ein Call Center? Die Begriffe „Call Center“ oder „Contact Center“ werden oft synonym verwendet, obwohl es einen Unterschied zwischen den beiden gibt. Ein Call Center ist eine Organisation, die Telefonanrufe entgegennimmt und/oder abwickelt.

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