Studie „Fulfillment-Benchmarking 2013“
Vom Checkout bis zur Rückerstattung – Fulfillment-Prozesse von 30 Online-Händlern auf dem Prüfstand Die Erwartungen der Kunden sind mit wachsender Beliebtheit des Online-Einkaufs deutlich gestiegen. Weshalb Fragen nahe liegen wie: Wächst auch die Qualität der
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